林德叉车：量身定制的服务，为您找到您的“另一半”

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文章出处：网责任编辑：作者：人气：-发表时间：2016-10-17 23:57:00

北京东晟智科机械设备有限公司早早地发现，林德叉车能够根据自己的实际情况，对服务合同项目进行灵活组合或添加其他附加项目，实现企业的个性化发展。林德可提供全部保养合同、定期保养合同、人工合同等多种定制化服务方案供用户选择。

　　早在2011年，百威英博就一直与林德签订全部保养合同，林德的驻点工程师团队不仅为东晟智科提供的维保服务，还为其提供差异化的车队管理服务和量身定做的个性化服务。

　　一、定制化服务：

　　①、维保服务现场、配件仓库等5S管理

　　②、定制化的维保报修流程、维保工作流程

　　③、根据用车周期及工况制定车队年度保养计划

④、维保管理看板、操作指南

⑤、协助客户推进技改项目，进行充电房规划及管理

⑥、车队管理系统试点、提升车队管理水平

⑦、增值服务：培训、叉车技能比赛等

　　二、运营

　　东晟智科是一家非常注重的企业，是其一切工作的前提，在叉车运作现场随处可见其为所做的精细化工作。林德服务团队也始终与客户一起关注叉车的运营。

①、日常巡检

　　②、加装警示蓝灯、灭火器等装备

③、叉车操作培训

　　三、简化流程，费用可控

　　东晟智科对售后服务也非常的重视

　　对林德来说，通过深入的售后服务，更加及时有效把握产品的设计及质量，为产品提供即时全部信息；也能够更好地了解客户的使用习惯及作业工况特点，为新产品及个性化选项开发提供基础信息。的售后服务是产品二次销售的有力保障，这是二十多年来林德在发展的印证。

　　林德客户服务秉承“服务创造价值”的服务理念，不仅为客户提供化、定制化的维保服务，而且始终与客户一起关注叉车的运营和低的物流综合成本，从而实现与客户双赢的共同目标。

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