信誉是企业的名片，质量是信誉的基石，企业的发展离不开信誉度！同时企业的辉煌也离不开良好的售后服务！东晟智科作为林德华北区总代理的标杆企业，对自己公司的服务有独道的见解！

   在国内叉车市场竞争越演越烈，市场同质化之风盛行的今天，一定程度上可以说售后服务的好与坏决定一个叉车企业销量与利润高低，甚到生存与发展。在这经济迅猛发展，生活水平日益提高的当代社会背景下，人们注重的不只是品质，而是整个购物过程和使用中的愉悦。所以对于当代的企业来说应该走出一条适合自己的服务之路！

贴身一站式售后服务

   售后服务的内容包含送货服务、提供知识性指导及技术咨询服务、供应配件、技术及维修培训等。可以说，售后服务是叉车文化、叉车精神和叉车企业素质的重要体现。从消费者心理方面看，顾客购买商品，不仅仅是购买物质形态的商品本身，还希望得到良好的服务。东晟智科总裁表示：“对销售叉车的企业来说，良好的售后服务不仅可以巩固客户，而且通过客户的口碑宣传还能够争取到更多新客户。”

加强售后服务人员的定期培训工作

   在销售的过程中消费者往往害怕的就是“买了就不认”的口号！我们遵从7*24小时管家式服务, 无论哪种售后服务，终都是通过人来完成，人员素质的高低终决定其售后服务质量的高低。售后服务人员的的培训对企业培训致关重，售后服务人员不仅仅是公司的门面，也是公司的一张！做好售后服务是我们企业生存之本，发展之路！